Reklamacije
Da biste uspešno prijavili reklamaciju neophodno je da ste prijavljeni na web stranicu sa svojim podacima (članski broj i lozinka).
Otvoriće se početna strana a sa vaše leve strane kliknite na opciju PORUČIVANJE / REKLAMACIJE i ponovo REKLAMACIJE.
Otvoriće se stranica na kojoj možete podneti reklamaciju i na kojoj su izlistani svi vaši računi.
Unesite članski broj a nakon toga pronađite broj računa po kojem želite da prijavite reklmaciju.
Možete prijaviti nekoliko različitih vrsta reklamacija kako je i prikazano:
Nakon što odaberete opciju Želim da vratim, zamenim ili prijavim da proizvod nedostaje kliknite na NASTAVITE kako bi u sledećem koraku reklamaciju dopunili sa nekoliko dodatnih detalja.
OVDE možete pogledati kratak video koji će vam pomoći da prijavite reklamaciju koju želite.