1. Pratite instrukcije date u Kako mogu da prijavim reklamaciju. U većini slučajeva možemo da razmotrimo zahtev bez prethodnog vraćanja proizvoda kompaniji.

2. Nakon što Korisnički servis pregleda vaš online zahtev, dobićete instrukcije o načinu vraćanja proizvoda.

3. Samo u slučaju da je neophodno da pošaljete proizvod, spakujte ga u kutiju i pošaljite kurirskom službom Dexpress (uz prethodni dogovor sa Korisničkim servisom za najavu kurira) ili bilo kojom kurirskom službom po izboru,  na adresu:

Oriflame kozmetika d.o.o, Milutina Milankovića 3V. 11070 Novi Beograd.