ORIFLAME OBAVEŠTENJE O PRIVATNOSTI – “BEAUTY KUPCI” I “GOSTI” ORIFLAME BEAUTY ZAJEDNICE

Srbija

Datum objave: 20.4.2025.

Šta obuhvata ova politika?

Ova politika opisuje obradu vaših ličnih podataka od strane Društva i vaših Sponzora u vezi sa vašim učestvovajem (ili učestvovanjem vašeg maloletnog deteta) u Oriflame Beauty zajednici ("Naša zajednica") kao Beauty kupca ili u vezi sa vašom upotrebom Oriflame prodajne platforme kao kupca gosta ("Gost").

Ko smo mi i ko su vaši sponzori

Društvo, mi ili nas znači Oriflame Kozmetika Beograd (društvo s ograničenom odgovornošću), registrovano na adresi: Hercegovačka 19, 11000 Beograd, matični broj 17329103.

Vaš Sponzor (jednina) znači Sponzor naveden u potvrdnoj e-poruci koju vam šaljemo tokom procesa registracije za Brend partnera (tj. Sponzor koji vas je sponzorisao da postanete Brend partner).

Vaši Sponzori (množina) znači vaš Sponzor zajedno sa nadređenim Sponzorima vašeg Sponzora unutar naše Beauty zajednice koji će imati pristup vašim ličnim podacima u skladu s ovom politikom. Pojedinosti o svojim Sponzorima možete pronaći u “Upline izveštaju” dostupnom u meniju “My Business” (“Moje poslovanje”) na našoj web stranici nakon što se registrujete i prijavite na svoj nalog.

Za potrebe važećeg zakona o zaštiti podataka (uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka 2016/679 ("GDPR"), mi i vaši Sponzori nezavisni smo voditelji obrade vaših ličnih podataka.

Koji se lični podaci prikupljaju?

Prikupljat će se sljedeće kategorije ličnih podataka:

1. Lični podaci prikupljeni od vas: Ovisno o tome kako komunicirate s Oriflameom, mi i/ili vaš sponzor prikupljamo podatke od vas kada ispunite obrazac za registraciju člana na našoj web stranici (sami ili pružanjem potrebnih podataka vašem sponzoru koji vas registrira), date pristanak da se vaše maloljetno dijete registrira kao član, kupite Oriflame proizvode, sudjelujete u panelima za raspravu ili drugim funkcijama društvenih medija na web stranici, ostavite recenziju proizvoda, sudjelujete u takmičenju, promociji ili anketi na web stranici, koristite druge usluge koje nudi Oriflame putem web stranice i Oriflame aplikacija ili na drugi način komunicirate s nama (na primjer, kada kontaktirate Službu za korisnike). Podaci mogu uključivati vaše puno ime, datum rođenja, poštansku adresu, adresu za dostavu proizvoda, adresu e-pošte, broj mobilnog telefona, lozinku koju ste postavili, ime i broj vašeg sponzora, prikaze, slike i video zapise koje učitavate na svoj profil, sadržaj vaših razgovora i snimke vaših interakcija s našom Službom za korisničku i prodajnu podršku (svaki put ćete biti obaviješteni o snimanju vaših interakcija), mišljenja ili izjave koje dajete (npr. recenzije naših proizvoda) tokom panel diskusije ili u komunikaciji s nama i sve druge informacije koje nam date tokom korištenja naše web stranice ili dopisivanja s nama ili našim predstavnicima, kao i objave i poruke na društvenim medijima.
2. Lični podaci prikupljeni o vama:

• Obrađujemo lične podatke koji se odnose na vašu istoriju kupovine, a za Beauty kupce i vaš položaj u strukturi Naše zajednice, pogodnosti vašeg plana (npr. povrat novca) i delimo neke/sve te podatke s vašim Sponzorima za upravljanje njihovim mrežama prema dole. Obrađujemo vaš jedinstveni članski ID; datum početka članstva i datum godišnjice kada ste dovršili postupak registracije za Beauty kupca:
• Ako Beauty kupac odluči da kreira nalog putem platforme treće strane (npr. Facebook, Apple, Google), možemo automatski primiti lične podatke o vama od te treće strane. Za više detalja pogledajte Prilog 1 ovog Obaveštenja o privatnosti.
• Dalje, u vezi sa svakom vašom posetom web stranici i bilo kojoj Oriflame aplikaciji ili bilo kojem softveru/aplikaciji treće strane koju Oriflame koristi na SaaS osnovi automatski ćemo prikupiti sedeće lične podatke:
  • tehničke informacije, uključujući adresu internetskog protokola (IP) koja se koristi za povezivanje vašeg računara s internetom, vaše podatke za prijavu, vrstu i verziju pretraživača, postavku vremenske zone, vrste i verzije dodataka pretraživača, operativni sistem i platformu;
  • informacije o vašoj poseti web stranici, uključujući puni tok klikova Uniform Resource Locators (URL) do, kroz i sa web stranice(uključujući datum i vreme); proizvode koje ste gledali ili tražili; vreme odziva stranice, greške pri preuzimanju, dužina posete određenim stranicama, informacije o interakciji stranice (kao što su pomicanje, klikovi i prelasci mišem), te metode korišćene za odlazak sa stranice i bilo koji telefonski broj korišten za kontaktiranje broja naše Službe za korisnike; i
  • informacije dobijene putem kolačića ili drugih sličnih tehnologija koje mi ili pružalac usluge treće strane postavljamo na web stranicu.
• Obrađujemo lične podatke potrebne za analizu koliko efikasno komuniciramo s vama mail-om, SMS-om, uslugama direktne razmene poruka (kao što je npr. WhatsApp i slično) i push obaveštenjima, na primer broj poslatih i otvorenih komunikacija, stope kliktanja, web stranice posećene putem poslatih linkova ili kupljenih proizvoda.
• Ako ste roditelj ili staratelj maloletnog deteta koje se prijavljuje kao Beauty kupac, obrađujemo vaš telefonski broj koji nam je dostavilo dete.

Kada mi i/ili vaši Sponzori zahtevamo vaše lične podatke kako bismo sklopili ugovor ili ispunili zakonske ili ugovorne obaveze, dostava takvih podataka je obavezna: ako takvi podaci nisu dostavljeni, mi i/ili vaši Sponzori nećemo moći da uspostavimo ili upravljamo našim/njihovim ugovornim odnosom sa vama ili ispuniti obaveze koje su nam/njima nametnute. Prilikom prikupljanja podataka objasnićemo koja su polja obavezna.

Na koji način se koriste vaši lični podaci i koja je pravna osnova za njihovo korišćenje?

Mi i vaši Sponzori obrađujemo vaše lične podatke kao nezavisni kontrolori podataka u sledeće svrhe:

1. Naša obrada

2. Obrada vaših Sponzora

3. Automatizovano donošenje odluka o profilisanju

Ne koristimo potpuno automatizovano donošenje odluka.

Ali koristimo profilisanje (tj. procenjujemo vaše određene karakteristike na automatizovanoj ili delimično automatizovanoj osnovi) kako bismo vam pružili prilagođene informacije ili usluge i savetovali vas na prilagođen način u vezi sa našim proizvodima. To nam omogućava da vam pružimo odgovarajuću komunikaciju i reklame (kao što je preporuka proizvoda i usluga za koje mislimo da bi mogle da vam odgovaraju). Razumemo da je obrada podataka takođe korisna za vas jer vam omogućava poboljšanje korisničkog iskustva i pristup informacijama u skladu sa vašim preferencijama.

Sa kim će se deliti vaši lični podaci i gde će se slati?

1. Vaše lične podatke ćemo učiniti raspoloživim i dostupnima samo onima kojima su podaci potrebni za postizanje nameravane svrhe obrade. Mi ćemo ih (ili možda) podeliti:
   1. unutar Oriflame grupe: posebno s Oriflame Cosmetics AB, PO Box 1095, SE-101 39 Stockholm, Švedska; Oriflame Cosmetics AG. Bleicheplatz 3, 8200 Schaffhausen, Švicarska; Oriflame Poljska Sp. z o.o., ul. ul. Prosta 51, 00-838 Warszawa, Poljska; Oriflame Software s.r.o., Ladova 389/10, Hejčín, 779 00 Olomouc, Češka Republika, za analizu – na nivou grupe – metrike koja se odnosi na naše proizvode, prodaju, kampanje i odnose sa Beauty kupcima i Gostima.

    

   1. sa podizvođačima, partnerima i drugim trećim stranama kad god je to potrebno za ispunjavanje predviđene svrhe obrade, tj.:
      • pružaocima tehnoloških usluga uključujući pružaoce elektronskih komunikacija,
      • pružaocima korisničke podrške i povezanih usluga i tehnologija,
      • kuririma;
      • reklamnim i marketinškim partnerima i pružaocima usluga,
      • pružaocima platnih i računovodstvenih usluga.

    

   1. sa državnim telima i/ili službenicima za sprovođenje zakona ako je to propisano zakonom ili ako je potrebno za pravnu zaštitu naših legitimnih interesa (ili legitimnih interesa vaših Sponzora) u skladu sa važećim zakonima;
   2. između samih Sponzora (tj. vašeg Sponzora zajedno sa nadređenim Sponzorima vašeg Sponzora unutar Naše zajednice) u svrhu upravljanja Našom zajednicom.

2. U slučaju da se naše preduzeće proda ili integrira sa drugim poduzećem, vaši lični podaci biće otkriveni našim savetnicima i svim potencijalnim savetnicima kupaca te će biti prosleđeni novim vlasnicima preduzeća. Isto važi u slučaju reorganizacije aktivnosti Oriflame grupe (npr. konsolidacija ili promena funkcija između različitih subjekata Grupe) i u tom slučaju vaši podaci mogu biti podeljeni i preneseni relevantnom subjektu unutar Grupe.

3. Vaše lične podatke obrađujemo u vašoj zemlji ili unutar Evropskog ekonomskog prostora (tj. svih 27 država članica EU-a plus Island, Lihtenštajn i Norveška "EEP"), ali u nekim slučajevima primaoci podataka se nalaze na teritorijama izvan EEP-a (posebno u Indiji, Sjedinjenim Američkim Državama i Švajcarskoj, a neke od tih teritorija ne nude stepen zaštite podataka uporediv s onim u Evropskoj uniji (npr. Indija ili Sjedinjene Američke Države ako su izvan Okvira za zaštitu privatnosti podataka). U takvim slučajevima prenosimo vaše podatke samo ako postoje odgovarajuće mere zaštite:

1. Primaoci učestvuju u Okviru za zaštitu privatnosti podataka; popis učesnika dostupan je na: https://www.dataprivacyframework.gov/list ili
2. Primaoci su pristali da budu vezani standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Komisija EU; klauzule su dostupne na:

https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

Koji će se kolačići koristiti na web stranici?

Web stranica koristi kolačiće (male datoteke smeštene na hard disku korisnika web stranice) kako bi vas razlikovala od ostalih korisnika web stranice. To nam pomaže da vam pružimo visokokvalitetno iskustvo dok gledate web stranicu i takođe nam omogućava da poboljšamo web stranicu. Kolačiće koristimo za analizu protoka informacija; prilagođavanje usluga, sadržaja i oglašavanja; merenje promotivne efikasnosti; i promovisanju poverenja i sigurnosti. Za detaljne informacije pročitajte Oriflame-ovu politiku o kolačićima.

Google (Analytics) analitika

Koristimo Google analitiku da bismo razumeli kako posetioci stupaju u interakciju sa našim stranicama i aplikacijama. To znači da, kada posetite našu web stranicu ili koristite jednu od naših aplikacija, vaš pretraživač automatski šalje određene informacije Google-u. To uključuje, na primer, web adresu stranice koju posećujete i vašu IP adresu. Na ovom linku ćete pronaći pojedinosti o tome kako Google-ova tehnologija prikuplja i obrađuje podatke https://www.google.com/policies/privacy/partners/ .

Ako ne želite da se Google analitia koristi u vašem pretraživaču, možete instalirati dodatak za pretraživač Google Analytics. Više o Google analitici i Google politici privatnosti možete pronaći na https://www.google.com/policies/privacy .

Vaša prava

Možete da pitate nas i svoje Sponzore:

• Za pristup, uključujući kopiju vaših ličnih podataka;
• Da ispravite vaše lične podatke (ako su netačni, nepotpuni ili neažurni);
• Za “prenošenje” vaših ličnih podataka (tj. za prenos u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu vama ili drugom licu koje vodi obradu podataka);
• Za brisanje vaših ličnih podataka; ili
• Za ograničavanje njihove obrade (tj. obrada će se privremeno zaustaviti osim u meri u kojoj će se lični podaci i dalje čuvati).

Takođe, imate pravo prigovora na neku obradu koja se zasniva na našim legitimnim interesima i na obradu u svrhe direktnog marketinga. Dalje, ako smo mi i/ili vaši Sponzori tražili vaš pristanak za obradu vaših podataka, imate pravo da povučete taj pristanak. To neće da utiče na zakonitost obrade pre povlačenja.

Ta su prava ograničena u nekim situacijama – na primer, kada mi i/ili vaši sponzori možemo da dokažemo da postoji zakonska obaveza za obradu vaših ličnih podataka. U nekim slučajevima to može da znači da mi/oni možemo da zadržimo podatke čak i ako povučete svoj pristanak.

Mi i vaši Sponzori se nadamo da možemo da zadovoljimo sva vasa pitanja o načinu na koji obrađujemo vaše lične podatke. Ako imate bilo kakvih nedoumica, možete se obratiti:

Nama: Našeg službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na privacy@oriflame.com. Takođe nas možete kontaktirati na Oriflame Kozmetika Beograd (društvo s ograničenom odgovornošću), registrovano na adresi: Hercegovačka 19, 11000 Beograd, matični broj 17329103. i/ ili

Vašim Sponzorima: Koristeći podatke za kontakt navedene u mail-u potvrde koju smo vam poslali tokom procesa registracije za Brend partnera, navedene u svakoj komunikaciji koju primite od svojih Sponzora ili dostupnih u Upline izveštaju u meniju “My Business” ("Moje poslovanje") na našoj web stranici nakon što se prijavite na svoj nalog.

Ako imate nerešenih pitanja, takođe imate pravo žalbe telima za zaštitu podataka. Relevantno telo za zaštitu podataka biće nadzorno telo u zemlji vašeg uobičajenog boravišta, mesta rada ili navodnog kršenja zakona o zaštiti podataka.

Koliko dugo ćemo čuvati vaše podatke?

Mi i vaši Sponzori čuvaćemo vaše lične podatke tokom trajanja ugovornog odnosa koji imate s nama i, u dopuštenoj meri, nakon završetka tog odnosa onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovoj politici.

Zakoni mogu od nas i vaših Sponzora da zahtevaju da čuvamo određene lične podatke određeni vremenski period. U drugim slučajevima, mi i vaši Sponzori ćemo zadržati podatke odgovarajući period nakon završetka bilo kakvog odnosa sa vama kako bismo se zaštitili od pravnih tužbi ili za upravljanje našim/njihovim poslovanjem. 

Promene ove politike

Sve promene koje možemo da napravimo u politici u budućnosti biće obavljene na web stranici i, gde je to prikladno, o njima ćemo vas obavestiti mail-om ili na drugi način. Promene će također biti dostupne u našim prostorijama.

Prilog 1 – prijavljivanje s referencama treće strane

1. Registracija i prijava s vašim Facebook/Google/Apple računom

Umesto direktne registracije ili prijave na našu web stranicu ili u aplikacije, možete da se registrujete i prijavite pomoću svojih računa na društvenim platformama (Facebook, Google, Apple). Pružaoci ovih platformi su redom:

• Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irska / Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SAD (za korisnike iz Ujedinjenog Kraljevstva)
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (za korisnike Googleovih usluga). /Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, SAD (za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu)
• Apple Distribution International Limited, Hollyhill Ln, Hollyhill Industrial Estate, Cork, T23 YK84, Irska

Ako se odlučite na registraciju/prijavu ovim nalozima društvenih platformi i kliknete na "Prijava putem Facebook-a/Apple-a/Google-a", bićete automatski preusmereni na odgovarajuću platformu. Tamo možete da se prijavite sa svojim korisničkim podacima. To će povezati vaš Facebook/Apple/Google nalog sa našom web stranicom. Ovaj link daje nam pristup podacima vašeg naloga. To može da uključuje: email, ime, prezime, datum rođenja, profilnu sliku, jezik. Tačan opseg podataka zavisi od informacija koje ste dali društvenoj platformi i vašim izborima privatnosti.

Dodatne informacije možete pronaći u Politici privatnosti i Uslovima korišćenja pružalaca platforme. Oni se mogu pronaći na:

• https://www.facebook.com/privacy/policy/ i https://www.facebook.com/legal/terms.
• https://policies.google.com/privacy?hl=en i https://policies.google.com/terms?hl=en (dodatne informacije možete pronaći na

  https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=en&ref_topic=12843167&sjid=1700593519173017894-EU).

• https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ i

https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/sign-in-with-apple/ (dodatne informacije možete pronaći na https://support.apple.com/en-us/102609)

2. Uputstva za brisanje podataka

Oriflame čuva vaše lične podatke dobijene od ovih pružalaca usluga za postavljanje, pružanje i personalizaciju vašeg naloga.

Ako želite da uklonite svoje veze između Oriflame-a i vašeg naloga za Facebook, Google ili Apple, slijedite ova uputstva:

1. Za Facebook
   1. Kliknite na svoju profilnu sliku u gornjem desnom uglu Facebooka.
   2. Odaberite Postavke i privatnost, zatim kliknite Postavke.
   3. Kliknite Aplikacije i web stranice na levom bočnom meniju.
   4. Kliknite Ukloni pored Oriflame ikone

    

    

2. Za Google:
   1. Idite na https://myaccount.google.com/security
   2. Kliknite Veze s aplikacijama i uslugama trećih strana.
   3. Kliknite na Oriflame.
   4. Kliknite Ukloni sve veze s Oriflameom, tada ćete biti obavešteni kakve posledice ova radnja ima.

    

3. Za Apple:
   1. Prijavite se na account.apple.com.
   2. Idite na Prijava i sigurnost (Sign-in & Security).
   3. Odaberite Prijava s Appleom (Sign-in with Apple)
   4. Kliknite na tab Oriflame.
   5. Kliknite Prestani da koristiš Prijavu na Apple (Stop using Sign-in with Apple)