U slučaju vraćanja proizvoda, zamene skupljeg za jeftiniji ili pogrešno obračunate cene proizvoda, neophodno je takvu nepravilnost prijaviti u odeljku REKLAMACIJE.

Služba za podršku korisnicima obrađuje zahtev za reklamaciju i na Vašem računu će se izvršiti korekcija a račun će biti umanjen za novčanu vrednost vraćeng/zamenjenog proizvoda.

Konačan iznos za plaćanje računa nakon korekcije, možete da vidite na našoj web stranici, nakon prijave na svoj nalog, i to sa leve strane u odeljku PORUČIVANJE / ISTORIJA PORUDŽBINA gde je potrebno odaberati broj računa a zatim u detaljima videti konačni iznos za uplatu.

Ukoliko je označeni račun već plaćen, a korekcija na osnovu prijavljene reklamacije je urađena nakon plaćanja, novčana sredstva će biti evidentirana kao pretplata koja se može iskoristiti i umanjiti vrednost prve sledeće porudžbine.

Detaljan opis kako da prijavite reklamaciju za vraćeni proizvod, pogledajte u odeljku PORUČIVANJE, REKLAMACIJE, ISPORUKA.